Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbach suchen wir für unsere Abteilung
Front-Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
MFA/Labormitarbeiter (m/w/d) Front Office
in Teilzeitbeschäftigung (max. 32 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
Befundübermittlung und Auftragsergänzung:
- Befundübermittlung per Telefon, Datenfernübertragung, Fax und Post als Kommunikationsschnittstelle
- Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung
- Bearbeitung von Nachforderungen nach Auftragseingang bzw. erfolgtem Transport
- Gewährleistung einer Materialauskunft im Austausch mit den Praxen
- Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking und Bearbeitung von Restelisten
- Bearbeitung der LGZ-EKG
- LG-Patientendatenpflege
- LG-Kontraktbearbeitung
Beschwerde- und Reklamationsmanagement:
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Entgegennahme von Beschwerden
- Bearbeitung von Reklamationen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur MFA (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
- Kundenorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
- Freude an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie MS Office
- Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst
Ihre Chance:
- Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
- 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)
Ihre Vorteile:
-
Corporate Benefits -
JobRad -
Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterjahresgespräche -
Kantine und Dachterrasse -
Vermögenswirksame Leistungen,
Betriebliche Altersvorsorge -
Inhouse-Massagen und Kursangebote -
Teambuilding-Events -
Kostenloser
Mitarbeiterparkplatz -
13. Monatsgehalt -
Paten- und Onboardingprogramm
